Remote-Desktop verwenden

Den Bildschirm eines Geräts aus der octoja-Weboberfläche ansehen und steuern — Toolbox-Panel-Anleitung für Windows-Agenten.

Geschrieben von Erdinc Akay

Zuletzt aktualisiert Vor 17 Tagen

Remote-Desktop verwenden

Mit Remote-Desktop öffnest du den Bildschirm eines Geräts direkt im octoja-Webinterface. Der Video-Stream läuft über denselben Realtime-Tunnel, der auch das Terminal und den Datei-Explorer betreibt — kein RDP-Client, kein VPN, keine zusätzlichen Ports. Sitzungen funktionieren nur auf Geräten mit dem Windows-Agent.

Voraussetzungen

  • Das Gerät ist online (Agent verbunden) und nutzt den Windows-Agent von octoja.
  • Dein Konto gehört zu einer Gruppe, deren Gerätezugriff die Aktion Remotedesktop gewährt — aktiviere sie unter Administration → Gruppen → Gerätezugriff → Erlaubte Aktionen.
  • Dein Browser unterstützt die WebCodecs-API — Chrome, Edge, Firefox und Safari erfüllen das in ihren aktuellen Evergreen-Versionen.

Schritte

  1. Öffne Geräte und wähle das Gerät, das du steuern möchtest.
  2. Klicke auf der Gerätedetailseite oben rechts in der Symbolleiste auf die Remote Desktop-Schaltfläche (die Schaltfläche zeigt nur ein Symbol — fahre mit der Maus darüber, um den Tooltip Remote Desktop einzublenden). octoja öffnet ein neues Browserfenster mit dem Titel Toolbox — <Gerätename> und aktivem Remote-Desktop-Tab.
  3. Um aus einem bereits geöffneten Toolbox-Fenster eine weitere Sitzung hinzuzufügen, klicke auf das +-Symbol (Neuer Tab) neben der Tab-Leiste und wähle Remote Desktop.
  4. Wähle eine Sitzung: octoja fragt den Agenten nach den verfügbaren interaktiven Windows-Sitzungen. Wähle die Konsolen-Sitzung, eine aktive RDP-Sitzung oder einen bestimmten Benutzer. Wenn das Gerät mehrere Monitore hat, kannst du außerdem auswählen, welche Anzeige du sehen möchtest. Bei einem normalen Gerät startet die Auswahl einer Sitzungszeile sofort den Verbindungsaufbau — es gibt keine separate Bestätigung über Verbinden. Ist das Gerät auf Zustimmungspflicht eingestellt, zeigt octoja stattdessen die Abfrage Mit Remotedesktop verbinden: Wähle Zustimmung anfordern, um den angemeldeten Benutzer um Erlaubnis zu bitten (der Panel zeigt Warte auf die Zustimmung des Benutzers zur Verbindung, bis er reagiert), oder Ohne Zustimmung verbinden, falls deine Gruppe die Aktion Remotedesktop-Zustimmung umgehen besitzt — dabei wird ein Grund für den Zugriff protokolliert.
  5. Warte auf das erste Bild, das innerhalb weniger Sekunden erscheint; der Panel zeigt den aktiven Codec (H.264, VP9, AV1 oder Automatisch) und die aktuelle Bildrate. Wenn das Bild abgeschnitten aussieht oder der Stream ruckelt, sieh dir Bildprobleme beheben weiter unten an.
  6. Verwende die Oberfläche wie einen lokalen Desktop. Maus- und Tastatureingaben werden an das Gerät weitergeleitet. Für spezielle Tastenkombinationen öffne Tasten senden und wähle Strg+Alt+Entf, Esc, Windows-Taste, Win+R, Alt+F4 oder Druck — die kannst du nicht normal eingeben, weil der Browser sie abfängt.
  7. Um die Sitzung zu beenden, klicke auf Trennen oder schließe den Toolbox-Tab. Die Sitzung wird auf beiden Seiten sauber geschlossen.

Tipp: Wenn keine Sitzung angeboten wird, hat der Agent noch keine interaktive Windows-Sitzung erkannt. Aktualisiere den Wähler, sobald ein Benutzer angemeldet ist oder sich per RDP verbunden hat.

Was der Panel anzeigt

  • Bildrate — wähle Automatisch (wählt eine Bildrate passend zur Leistung der Agent-Maschine), niedrig (weniger Bandbreite, ausreichend für Adminarbeit), mittel (guter interaktiver Standard) oder hoch (am flüssigsten, braucht einen leistungsfähigen Agenten und ein gutes Netz).
  • Codec — automatisch wählt den besten Codec, den dein Browser unterstützt; du kannst ihn im Einstellungsmenü überschreiben, wenn ein bestimmter Codec auf dem Gerät besser läuft. Bei abgeschnittenem Bild oder Ruckeln ist der Codec-Wechsel die übliche Lösung — siehe Bildprobleme beheben weiter unten.
  • Remote-Computer beim Trennen sperren — öffne das Einstellungsmenü (das Zahnrad-Symbol) und aktiviere Remote-Computer beim Trennen sperren, damit der Remote-Computer beim Sitzungsende automatisch gesperrt wird. Das ist eine Option pro Sitzung, die anfangs deaktiviert ist; sobald sie aktiv ist, wird der Remote-Computer auch dann gesperrt, wenn dein Browser unerwartet geschlossen wird.
  • Anzeigeauswahl — Wechsel zwischen Monitoren, wenn das Gerät mehr als einen hat.
  • Tasten senden — Strg+Alt+Entf, Esc, Windows-Taste, Win+R, Alt+F4, Druck und andere reservierte Kombinationen.
  • Zwischenablage-Synchronisierung — aktiviere Zwischenablage-Synchronisierung aktivieren, um Zwischenablage-Inhalte zwischen deinem Browser und der Remote-Sitzung zu teilen; eine Statusanzeige zeigt, ob der Kanal aktiv oder blockiert ist.
  • Einfügen (Zwischenablage automatisch eintippen) — tippt den aktuellen Inhalt der Zwischenablage als Tastatureingaben auf dem Remote-System ein. Gedacht für sichere Desktops (UAC, Anmeldebildschirm), auf denen der normale Zwischenablage-Kanal nicht verfügbar ist.
  • Datei ablegen — ziehe eine Datei von deinem Desktop auf die Oberfläche, um sie in den Downloads-Ordner des angemeldeten Benutzers auf dem Gerät hochzuladen.
  • Statistiken — öffne das Statistik-Menü, um Bandbreite, Keyframe-Anteil und Bildgröße des aktuellen Streams zu prüfen.
  • Latenz — blitzt das Remote-Bild rot auf und misst die Round-Trip-Zeit, bis der Browser rote Pixel sieht — eine interaktive Ende-zu-Ende-Latenzmessung.
  • Vollbild — die Oberfläche füllt das Browser-Fenster aus; drücke Esc oder klicke auf Vollbild beenden, um zurückzukehren.

Bildprobleme beheben

Die meisten Bildprobleme in einer Sitzung lassen sich über das Menü Einstellungen (das Zahnrad-Symbol in der Symbolleiste) beheben. Änderungen an Codec und Bildrate gelten für die laufende Sitzung, greifen aber nicht sofort — der Stream setzt sich erst neu auf. Gib ihm ein paar Sekunden, bevor du das Ergebnis beurteilst.

SymptomMaßnahme
Bild abgeschnitten oder Auflösung falsch (häufig auf High-DPI-Displays)Öffne Einstellungen → Codec und wähle VP9. Manche Bildschirmauflösungen werden mit H.264 oder AV1 falsch dargestellt; mit VP9 ist das Bild in der Regel sofort korrekt. Lass die Einstellung Auflösung unverändert — siehe die letzte Zeile.
Ruckeln oder niedrige Bildrate bei langsamer VerbindungÖffne Einstellungen → Bildrate und wähle einen niedrigeren Wert, oder probiere unter Einstellungen → Codec einen anderen Codec. Warte nach jeder Änderung ein paar Sekunden — die Umstellung greift nicht sofort.
Die Bildschirmauflösung am Gerät selbst hat sich geändertDas passiert, wenn die Einstellung Auflösung während einer Sitzung geändert wurde: Sie stellt die Anzeigeauflösung wirklich am Remote-Gerät um, nicht nur im Stream. Stelle den ursprünglichen Wert wieder ein — und wenn du sie geändert hast, um ein Bildproblem zu umgehen, wechsle stattdessen den Codec auf VP9.

Zustimmungspflichtige Geräte und automatisches Sperren

Ein Administrator kann festlegen, dass der angemeldete Benutzer jede Remotedesktop-Sitzung genehmigen muss, bevor sie startet. Zwei Einstellungen steuern dieses Verhalten, beide werden flottenweit über den Agent-Tab eines Konfigurationspakets angewendet (und lassen sich pro Gerät auf der Geräteseite übersteuern).

  • Zustimmung des Benutzers für Remotedesktop verlangen — ist das für ein Gerät aktiv, zeigt der Verbindungsaufbau die oben in den Schritten beschriebene Abfrage Mit Remotedesktop verbinden. Du kannst Zustimmung anfordern und auf die Genehmigung des Benutzers warten oder — wenn deine Gruppe die Aktion Remotedesktop-Zustimmung umgehen besitzt — Ohne Zustimmung verbinden, wobei der von dir eingegebene Grund protokolliert wird. Lehnt der Benutzer ab oder reagiert nicht rechtzeitig, startet die Verbindung nicht.
  • Automatisch sperren nach Remotedesktop — sperrt das Gerät automatisch, wenn eine Remotedesktop-Sitzung endet. Das ist die flottenweite Entsprechung der Pro-Sitzung-Option Remote-Computer beim Trennen sperren; Techniker können sie für eine einzelne Sitzung im Einstellungsmenü weiterhin übersteuern.

Tipps

  • Mehrere Techniker können sich gleichzeitig auf dasselbe Ziel verbinden; der Panel zeigt eine Mehrfachsteuerungs-Warnung, wenn das passiert.
  • Die Sitzung ist an deinen Browser-Tab gebunden. Schließen des Tabs beendet die Sitzung sauber. Neuladen des Tabs verbindet von vorn.
  • Wenn die Oberfläche leer bleibt, das Gerät aber online ist, konnte der Agent kein Desktop-Ziel ermitteln — prüfe, ob auf dem Gerät eine interaktive Sitzung verfügbar ist.
  • Sitzungen werden im Geräte-Aktivitätsprotokoll unter der Quelle Direktsitzung erfasst, genau wie Terminal-Sitzungen.

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