Ein Gerät aus der Ferne neu starten

Du kannst ein verwaltetes Gerät neu starten, ohne octoja zu verlassen. Solange das Gerät online ist, öffnest du eine Remote-Terminal-Sitzung im Browser und führst den Neustart-Befehl des Betriebssystems aus — ganz ohne separates Fernwartungswerkzeug, VPN oder Konsolenzugriff. Wenn ein vollständiger Neustart mehr ist als nötig, kannst du stattdessen auch einen einzelnen Dienst neu starten oder einen Prozess über die Live-Reiter des Geräts beenden.

Voraussetzungen

• Das Gerät muss online sein (Agent verbunden).
• Dein Benutzerkonto muss zu einer Gruppe gehören, die für das Zielgerät die Geräteaktion Terminal erlaubt. Das legst du unter Administration → Gruppen fest: Öffne die Gruppe, wechsle zum Reiter Gerätezugriff und aktiviere unter Erlaubte Aktionen die Aktion Terminal. Jede Remote-Fähigkeit ist eine eigene Berechtigung — siehe Remote-Operationen.

Das ganze Gerät neu starten

1. Gehe zu Geräte und klicke auf das Gerät, das du neu starten möchtest.
2. Öffne eine Terminal-Sitzung auf dem Gerät. Die vollständige Anleitung findest du unter Terminal auf einem Gerät öffnen.
3. Führe im Terminal den Neustart-Befehl für das Betriebssystem des Geräts aus:

Während des Neustarts geht das Gerät offline. Der Agent verbindet sich von selbst wieder, sobald das Gerät zurück ist — du musst es weder neu registrieren noch sonst etwas tun. Alle interaktiven Sitzungen, die du offen hattest (Terminal, Remote-Desktop, Dateibrowser), enden mit dem Neustart des Geräts.

Stattdessen einen einzelnen Dienst neu starten

Wenn du nur einen einzelnen Dienst wieder flottmachen musst — etwa eine hängende Druckwarteschlange oder einen Backup-Agent —, brauchst du nicht das ganze Gerät zu rebooten. Läuft auf dem Gerät Windows, öffnest du auf der Gerätedetailseite den Reiter Dienste, suchst den Dienst und startest ihn direkt neu. Laufende Prozesse lassen sich im Reiter Prozesse über die Aktion Prozess beenden stoppen. Diese Aktionen wirken sofort und starten das Gerät nicht neu. Siehe Geräteleistung live überwachen.

Tipps

• Ein Geräteneustart erfordert Administratorrechte unter Windows beziehungsweise root unter Linux und macOS. Die Terminal-Sitzung läuft mit den Rechten des Agents auf dem Gerät.
• Sag vorher Bescheid, wenn jemand am Gerät arbeitet — ein Neustart aus der Ferne meldet den angemeldeten Benutzer genauso ab wie ein lokaler.
• Unter Windows kannst du eine Schonfrist einbauen: shutdown /r /t 60 startet nach 60 Sekunden neu, und shutdown /a bricht einen noch nicht ausgeführten Neustart ab.
• Solange der Neustart dauert, wird das Gerät in octoja als offline angezeigt; danach kehrt es von selbst in den Online-Zustand zurück.