Das Mandantenmodell

Dieser Artikel beschreibt das Mandantenmodell von octoja und wie Kundendaten voneinander getrennt werden.

Was Mandantenfähigkeit bedeutet

octoja ist für Managed Service Provider (MSPs) konzipiert, die mehrere Kundenumgebungen in einer Plattform betreiben. Mandantenfähigkeit bedeutet, dass diese Kundenumgebungen innerhalb derselben Plattform voneinander getrennt gehalten werden.

So funktioniert es

• Der IT-Dienstleister verwaltet alle seine Kunden in einer octoja-Umgebung.
• Jedes verwaltete Unternehmen, einschließlich der eigenen Organisation, wird als eigener Kundenkontext abgebildet.
• Benutzer sehen normalerweise nur die Geräte, Alarme, Berichte und Einstellungen, die zu ihrem zugewiesenen Kundenbereich gehören.

Jeder Kunde — zum Beispiel Kunde A, Kunde B, Kunde C — hat eigene Geräte und Daten innerhalb derselben octoja-Umgebung, getrennt von anderen Kunden.

Warum das wichtig ist

• Datentrennung — Kundenumgebungen werden innerhalb der Plattform voneinander getrennt gehalten.
• Kundenspezifische Konfiguration — Dashboards und Berichte kannst du pro Kunde filtern und einrichten. White-Label wird einmalig auf Organisationsebene konfiguriert und gilt plattformweit.
• Operative Klarheit — Dienstleister können Support, Berichtswesen und Administration nach Kunden organisieren.

Für IT-Dienstleister

In octoja wird die Mandantentrennung über Kunden verwaltet. Jeder Kunde hat eigene Benutzer, Geräte und zugehörige Konfiguration. White-Label wird einmal für die gesamte octoja-Umgebung unter Administration → White-Label festgelegt — es wird nicht pro Kunde konfiguriert.

Siehe auch: Kunde erstellen, Standort hinzufügen, Kunden-, Standort- und Gerätemodell