Help Center

Was du auf help.octoja.de findest und wie das octoja Help Center aufgebaut ist

octoja verwendet help.octoja.de als offizielles Help Center für Dokumentation und Produktupdates. Es wird von Featurebase betrieben.

Was du hier findest

Das Help Center ist die dauerhafte Heimat der octoja-Dokumentation. Die Artikel werden mit dem Produkt aktuell gehalten und lassen sich daher gut aus Tickets, Übergabenotizen oder deiner eigenen internen Dokumentation heraus verlinken.

Inhaltstyp	Was er abdeckt
Erste Schritte	Ein Schritt-für-Schritt-Weg durch deine erste Anmeldung, den ersten Kunden, den ersten Agent und den ersten Check
Anleitungen	Aufgabenbezogene Anleitungen zu Geräten, Patches, Software, Benutzern und Integrationen
Konzepte	Hintergrund dazu, wie octoja funktioniert und wie die Bausteine zusammenspielen
Referenz	Feldgenaue Tabellen zu Checks, zur API und zur Oberfläche
Glossar	Definitionen der Begriffe, die in octoja und seinen Artikeln verwendet werden

Hinweis: Feature-Requests, Support-Tickets und der Changelog liegen im octoja-Feedback-Portal unter feedback.octoja.de, nicht im Help Center.

Das Help Center aus octoja heraus öffnen

Du musst octoja nicht verlassen, um etwas nachzuschlagen. Jeder der folgenden Wege öffnet das Help Center in einem neuen Browser-Tab und nimmt deine octoja-Anmeldung mit — eine zweite Anmeldung entfällt.

Weg	So kommst du hin
Menü in der Kopfzeile	Wähle das Drei-Punkte-Menü neben der Schaltfläche Feature Request in der Kopfzeile und dann Hilfe & Dokumentation
Befehlsleiste	Drücke `Strg+K` (`⌘K` auf dem Mac) und wähle unter Hilfe den Eintrag Hilfe & Dokumentation
Hilfe-Blase	Wähle die Blase am rechten Bildschirmrand, um Artikel zu durchsuchen und den Support zu erreichen, ohne die Seite zu verlassen

Dasselbe Menü in der Kopfzeile enthält auch Tickets und Feedback-Portal, sodass Support-Anfragen und Feature-Requests immer nur einen Schritt entfernt sind.

Verfügbare Sprachen

Die Artikel sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Diskussion gesucht?

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Empfohlener Einstieg: Was ist octoja RMM?