Kernkonzepte

Definitionen der wichtigsten Objekte und Begriffe in octoja

Objekt-Hierarchie

Als IT-Dienstleister verwaltest du alle deine Kunden in einer octoja-Instanz. Die wichtigsten Objekte bauen aufeinander auf: Kunde → Standort (optional) → Gerät → Check. Wie Kunden, Standorte und Geräte zusammenhängen und wie octoja die Daten deiner Kunden voneinander trennt, erklärt So funktionieren Kunden, Standorte und Geräte.

Wichtige Begriffe

Begriff	Definition
Kunde	Eine Organisation, deren IT-Umgebung in octoja verwaltet wird
Standort	Ein physischer Ort wie ein Büro, Lager oder Rechenzentrum
Gerät	Ein überwachter Arbeitsplatz, Server, ein Netzwerkgerät oder ein anderes unterstütztes System
Agent	Der octoja-Dienst, der auf einem Gerät installiert ist. Er führt die Checks des Geräts aus und hält es in Kontakt mit octoja
Netzwerkgerät	Ein Switch, Router, eine Firewall, ein Drucker, ein NAS, ein ESXi-Host oder ein ähnliches System ohne Agent. Du fügst es von Hand hinzu und wählst eines deiner Geräte mit Agent als Überwachungsgerät aus, das es für dich abfragt
Check	Ein wiederkehrender Test, z. B. Speicherplatz, Dienststatus oder SSL-Zertifikatsablauf
Konfigurationspaket	Ein wiederverwendbares Bündel aus Checks und Geräteeinstellungen. Du weist es zu — entweder einem einzelnen Gerät direkt oder per Regel jedem passenden Gerät
Alarm	Die Benachrichtigung, wenn ein Check ein Problem meldet. Unter Alarmkonfigurationen legst du fest, ab welchem Schweregrad ein Alarm auslöst und wohin er geht — E-Mail, Microsoft Teams, Webhook, App-Push, eine Meldung in octoja oder ein Ticket in deinem PSA
Meldung	Ein Support-Fall oder eine Aufgabe, die du in octoja bearbeitest, mit Status, Priorität und vollständigem Verlauf
Wartungsmodus	Ein Zeitfenster, in dem octoja für ein Gerät Checks, Benachrichtigungen, Automatisierungen, Softwareverteilungen oder Patches pausiert, damit geplante Arbeiten keine Alarme auslösen
Tag	Ein Schlagwort an einem Gerät oder Kunden, z. B. `server` oder `pilot`. Tag-Regeln vergeben Tags automatisch an passende Geräte
Gruppe	Legt fest, was ihre Mitglieder dürfen: Berechtigungen für Bereiche von octoja, Kundenzugriff und Gerätezugriff
Enrollment-Token	Ein Token, mit dem sich neue Agents bei octoja registrieren, z. B. bei einer Massen-Bereitstellung. Er kann Kunde und Standort vorgeben

Typischer Ablauf

Ein IT-Dienstleister erstellt einen Kunden-Datensatz.
Er fügt Standorte hinzu, sofern er sie braucht, und verteilt Agents auf den Geräten, die er verwaltet. Netzwerkgeräte fügt er stattdessen von Hand hinzu und wählt für jedes ein Gerät mit Agent aus, das es abfragt.
Konfigurationspakete weisen diesen Geräten Checks zu, und die Checks laufen in definierten Intervallen.
Checks melden ihre Ergebnisse an octoja zurück, wo du den aktuellen Status auf einen Blick sehen kannst.

Siehe auch: Was ist octoja?, So funktionieren Kunden, Standorte und Geräte, Checks, Sprache und Regionalformate, So funktionieren Benutzer, Gruppen & Berechtigungen

War dies hilfreich?

Brauchen Sie noch Hilfe? Team fragen