Agent aktualisieren

Agent-Updates musst du in octoja nicht ausrollen — weder für ein einzelnes Gerät noch für alle auf einmal. Der octoja Agent hält sich selbst aktuell. Dieser Artikel erklärt, wie die automatischen Updates funktionieren, wo du siehst, welche Version jedes Gerät ausführt, und wie du ein Update manuell anstößt, wenn du nicht warten willst.

So funktionieren die automatischen Updates

• Etwa alle 30 Minuten fragt der Agent bei deiner octoja-Instanz nach, ob eine neuere Agent-Version für ihn verfügbar ist.
• Neue Agent-Versionen erscheinen zusammen mit den octoja-Plattform-Updates. Deine Geräte erhalten immer die Agent-Version, die zu deiner octoja-Instanz passt — es gibt keine separaten Update-Kanäle, die du wählen oder verwalten müsstest.
• Das Update wird per HTTPS vom octoja-CDN geladen — derselben Quelle, aus der auch die Installer kommen — und jede Datei wird vor der Installation gegen ihre Prüfsumme verifiziert.
• Zum Abschluss des Updates startet der Agent-Dienst kurz neu. Das Gerät selbst startet nicht neu, und niemand muss angemeldet sein.
• Geht während des Updates etwas schief, wechselt der Agent automatisch zurück auf die vorherige Version und versucht es später erneut.

Sehen, welche Version ein Gerät ausführt

Ein Update manuell anstoßen

Ist für ein Gerät eine neuere Version verfügbar, zeigt seine Detailseite den Hinweis Agenten-Update verfügbar mit der aktuellen und der neuen Versionsnummer. Du kannst warten — der Agent holt sich das Update innerhalb von etwa einer halben Stunde selbst — oder es sofort anwenden:

1. Gehe in octoja zu Geräte und öffne das Gerät. Das Gerät muss online sein.
2. Klicke im Hinweis Agenten-Update verfügbar oben auf der Seite auf Jetzt aktualisieren. Der Button erfordert die Berechtigung Wartung ausführen, erteilt über Gruppen unter Administration → Gruppen.

Der Agent startet das Update innerhalb weniger Sekunden und folgt demselben verifizierten Ablauf wie ein automatisches Update. Einen Update-Button für alle Geräte gibt es nicht — und er wird auch nicht gebraucht, weil sich jeder Agent selbst aktualisiert.

Wenn ein Agent veraltet bleibt

Manche octoja-Funktionen setzen einen aktuellen Agent voraus; octoja zeigt dann eine Meldung wie „Diese Funktion wird von der aktuellen Agent-Version nicht unterstützt. Bitte aktualisieren Sie den Agent.“ Wenn ein Gerät auf einer alten Version hängen bleibt:

1. Prüfe, ob das Gerät online ist — ein Offline-Agent kann sich nicht aktualisieren. Die verwandten Artikel unten erklären die Gerätestatus.
2. Öffne die Geräteseite und klicke im Update-Hinweis auf Jetzt aktualisieren.
3. Ändert sich die Version danach immer noch nicht, starte die Agent-Dienste auf dem Gerät neu — die Bereitstellungs-Anleitung für deine Plattform listet die Dienst-Befehle — und prüfe die Version nach einer halben Stunde erneut.
4. Aktualisiert sich der Agent weiterhin nicht, kontaktiere den Support und nenne den Gerätenamen und die auf der Geräteseite angezeigte Version.

Verwandte Artikel

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FAQ

Warum zeigt Windows eine andere octoja-Version als die Geräteseite?

Windows zeigt in der Liste der installierten Apps die Version des MSI-Installationspakets an. Der Agent wird unabhängig davon aktualisiert; automatische Agent-Updates ändern diesen Windows-Eintrag nicht. Ein abweichender Stand allein bedeutet deshalb nicht, dass ein Agent-Update fehlgeschlagen ist.

Prüfe auf der Geräteseite in octoja das Feld Agent-Version. Es zeigt die vom Gerät gemeldete Agent-Version. Ist das Gerät offline, ist dies der zuletzt gemeldete Stand — kein Nachweis der aktuell laufenden Version.

Kann ich einen Windows-Agent per MSI aktualisieren, wenn „Jetzt aktualisieren“ nicht funktioniert?

Ja. Lade das aktuelle Paket unter Manuelle Installation auf der Agent-Bereitstellungsseite deiner eigenen Instanz herunter, entpacke es und führe die MSI für die Gerätearchitektur über die bestehende Installation aus. Beachte die Windows-Installationsanleitung, einschließlich Voraussetzungen und Instanz-URL. Deinstalliere den Agent vorher nicht.

Prüfe anschließend, ob sich das Gerät wieder verbindet und die erwartete Agent-Version meldet. Schlägt die Installation fehl oder bleibt die Version unverändert, sende dem Support den Installationsfehler und die Agent-Logs, statt Sicherheitssoftware zu deaktivieren.