Eine Benachrichtigung mit Antwort senden

Mit Benachrichtigung senden kannst du einen Benutzer informieren oder vor einem Eingriff um Rückmeldung bitten. Die Antwort führt selbst keine Aktion aus: Eine Zustimmung zu einem Neustart startet das Gerät nicht automatisch neu.

Voraussetzungen

• Das Gerät ist online und über den octoja-Agenten erreichbar.
• Ein Benutzer ist in einer interaktiven Desktop-Sitzung angemeldet.
• Deine Gruppe erlaubt für dieses Gerät die Geräteaktion Benachrichtigung senden. Siehe So funktionieren Benutzer, Gruppen & Berechtigungen.

Antwort anfordern

1. Öffne das Gerät und wähle im Aktionsmenü Benachrichtigung senden.
2. Gib Titel und Nachricht ein, zum Beispiel eine Frage zum gewünschten Wartungszeitpunkt.
3. Aktiviere Antwort anfordern. Ohne diese Option sendest du nur eine Benachrichtigung und wartest nicht auf eine Antwort.
4. Lege die Antwortzeit fest: Standard sind 120 Sekunden, erlaubt sind 10 bis 600 Sekunden.
5. Passe bei Bedarf die Beschriftungen von Ja, Nein und Abbrechen an oder blende einzelne Schaltflächen aus. Mindestens eine muss sichtbar bleiben.
6. Aktiviere bei Bedarf Eingabe anfordern und wähle den Eingabetyp. Für eine Auswahlliste oder Mehrfach-Auswahlliste trägst du unter Optionen einen Wert pro Zeile ein.
7. Klicke auf Benachrichtigung senden. Während Warten auf Antwort… angezeigt wird, bleibt der Dialog offen. Danach siehst du die gewählte Schaltfläche und gegebenenfalls die Eingabe.

Sind mehrere geeignete Benutzersitzungen vorhanden, zählt die erste Antwort. Die Meldung, dass niemand rechtzeitig geantwortet hat, ist keine Zustimmung. Ist kein angemeldeter Benutzer verfügbar, zeigt octoja das gesondert an; prüfe die Sitzung oder kontaktiere den Benutzer auf anderem Weg.

Verdeckt das Fenster am Gerät wichtige Inhalte, kann der Benutzer es an einer freien Stelle im Fensterhintergrund mit gedrückter linker Maustaste verschieben.

Eingabetyp wählen

Für beide Auswahllisten ist mindestens eine Option erforderlich. Erlaubt sind höchstens 200 unterschiedliche Optionen mit jeweils bis zu 100 Zeichen. Leerzeilen, doppelte Einträge und Leerzeichen am Anfang oder Ende werden entfernt; Groß- und Kleinschreibung bleiben relevant.

Die Eingabe ist kein Pflichtfeld. Eine leere Antwort ist möglich. Ungültige Zahlen muss der Benutzer vor Ja oder Nein korrigieren; Abbrechen bleibt möglich. Werte werden als Text zurückgegeben: Ja/Nein als true oder false, ein Datum als yyyy-MM-dd, Dezimalzahlen mit Punkt und eine Mehrfachauswahl als JSON-Liste. Das ist besonders wichtig, wenn du die Eingabe in einer Automatisierung weiterverarbeitest.

Nachricht formatieren

Markiere Text und nutze die Werkzeugleiste für Fett, Kursiv, Unterstrichen oder Durchgestrichen. Außerdem kannst du Überschriften, Listen, Zitate und Code im Text einfügen. Über Link einfügen gibst du den sichtbaren Text und eine Webadresse mit https:// oder http:// an. Die Nachricht darf einschließlich Markdown-Zeichen höchstens 2.000 Zeichen lang sein, der Titel höchstens 100 Zeichen.

Der Benutzer sieht die formatierte Nachricht im Agentenfenster. Nur HTTP- und HTTPS-Links lassen sich öffnen; HTML wird nicht ausgeführt und Bilder werden nicht geladen. Verwende stattdessen einen Link, wenn du auf eine bebilderte Anleitung verweisen möchtest. Diese Formatierung steht auch bei Sammelbenachrichtigungen und in den entsprechenden Automatisierungsschritten zur Verfügung.

Im Geräteprotokoll findest du Titel, Nachricht und Ergebnis des Sendeversuchs. Eine erfolgreich zugestellte Benachrichtigung belegt nicht, dass der Benutzer sie gelesen hat. Für eine ausdrückliche Rückmeldung nutze Antwort anfordern.

Die Sammelaktion für mehrere Geräte sendet weiterhin nur Benachrichtigungen. Für wiederkehrende Abläufe mit Antwortauswertung nutze den Schritt zur Benutzerabfrage in einer Automatisierung.