Dell-Garantie

Lass dich rechtzeitig warnen, bevor die Garantie deiner Dell-Geräte laut Dell TechDirect abläuft.

Der Check Dell-Garantie fragt die Support-Ansprüche eines Geräts über die Dell-TechDirect-API ab. Für die Bewertung zählt je Service-Tag das späteste gültige Enddatum der zurückgegebenen Verträge. Ein früher endender Einzelvertrag löst deshalb nicht zwingend einen Alarm aus. Der Check läuft auf einem Windows-Gerät (x64 oder ARM64) mit octoja-Agent, standardmäßig alle 24 Stunden.

Voraussetzungen

Ein Windows-Gerät mit octoja-Agent, x64 oder ARM64, führt den Check aus.
Du benötigst Client-ID und Client-Secret für die Dell-TechDirect-Garantie-API.
Das ausführende Gerät benötigt ausgehenden HTTPS-Zugriff auf apigtwb2c.us.dell.com.

Schritte

Weise den Check über ein Konfigurationspaket zu.
Trage API-Schlüssel und API-Secret ein.
Ohne ausdrücklich eingetragene Service-Tags liest der Check den Service-Tag des ausführenden Dell-Geräts aus. Unter Erweiterte Optionen anzeigen kannst du stattdessen andere Service-Tags eintragen, etwa für Server ohne eigenen Agent.

Einstellungen

Feld	Typ	Erforderlich	Standard	Beschreibung
API-Schlüssel	Text	Ja	Leer	Client-ID des Dell-TechDirect-API-Schlüssels für die Garantieabfrage.
API-Secret	Passwort	Ja	Leer	Zugehöriges Client-Secret.
Vor Garantieablauf warnen	Schalter	Nein	Aktiviert	Warnung und Kritisch anhand der verbleibenden Tage auswerten. Deaktiviert bleiben noch laufende Garantien OK.
Warnung (Tage vor Ablauf)	Zahl	Nein	90	Warnung bei höchstens so vielen verbleibenden Tagen. Nur bei aktivierter Warnung vor Ablauf sichtbar und wirksam.
Kritisch (Tage vor Ablauf)	Zahl	Nein	30	Kritisch bei höchstens so vielen verbleibenden Tagen. Nur bei aktivierter Warnung vor Ablauf sichtbar und wirksam.
Abgelaufene Garantie	Auswahl	Ja	Kritisch	OK, Warnung oder Kritisch nach dem Garantieende, unabhängig vom Schalter Vor Garantieablauf warnen.
Erweiterte Optionen anzeigen	Schalter	Nein	Deaktiviert	Das Feld Service-Tags einblenden.
Service-Tags	Liste	Nein	Leer	Diese Tags statt des lokalen Service-Tags abfragen. Mehrere Tags sind möglich; doppelte Einträge werden zusammengefasst, Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.

Ist die Warnschwelle kleiner als die kritische Schwelle, vertauscht der Check beide Werte. Kritisch hat Vorrang, wenn beide Schwellen erreicht sind.

Ergebnisse

Die Ausgabe enthält je Service-Tag das Modell, die Vertragsdaten, das maßgebliche Garantieende und die verbleibenden Tage. Der Gesamtstatus entspricht dem höchsten Schweregrad aller abgefragten Geräte.

Situation	Ergebnis
Mehr als 90 Tage verbleiben	Mit den Standardwerten OK.
31 bis 90 Tage verbleiben	Mit den Standardwerten Warnung.
0 bis 30 Tage verbleiben	Mit den Standardwerten Kritisch.
Vor Garantieablauf warnen ist deaktiviert	Noch laufende Garantien einschließlich des Ablauftags sind OK.
Das Garantieende liegt vor dem heutigen UTC-Datum	Der unter Abgelaufene Garantie gewählte Status gilt. Das Abschalten der Warnung vor Ablauf ändert ihn nicht.
Ungültiger oder nicht zurückgegebener Service-Tag; keine verwertbaren Vertragsdaten	Warnung. Diese Meldungen bleiben auch bei deaktivierten Ablaufwarnungen bestehen.

Fehler eingrenzen

Problem	Nächster Schritt
Zugangsdaten fehlen oder die Anmeldung bei Dell schlägt fehl	Prüfe API-Schlüssel, API-Secret und die Berechtigung für die Garantie-API in Dell TechDirect.
Lokaler Service-Tag kann nicht gelesen werden	Prüfe die Seriennummer in den Bestandsdaten. Alternativ kannst du einen bekannten Service-Tag ausdrücklich eintragen.
Das ausführende Gerät wird nicht als Dell-Gerät erkannt	Nutze die automatische lokale Abfrage nur auf Dell-Geräten oder trage die gewünschten Service-Tags ein.
Dell begrenzt die Anfragerate	Warte vor einem erneuten Lauf und vermeide viele gleichzeitige Abfragen.
API-Fehler oder Zeitüberschreitung	Prüfe den HTTPS-Zugriff des ausführenden Geräts. Das Zeitlimit beträgt 30 Sekunden pro HTTP-Anfrage; ein Abfragefehler ist kein Nachweis für eine abgelaufene Garantie.

Die Vertragsdaten stammen von Dell. Prüfe bei unerwarteten Laufzeiten den betreffenden Service-Tag und seine Verträge in Dell TechDirect.

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